Masisi : à Kitshanga, les agents de mobile money pénalisés par les perturbations du réseau

Depuis plusieurs jours, une vive inquiétude grandit au sein des opérateurs de mobile money dans la cité de Kitshanga et ses environs, en chefferie de Bashali, territoire de Masisi. La quasi-totalité des réseaux de télécommunications est à l’arrêt, paralysant les transactions financières et plusieurs activités économiques essentielles en cette période de crise.

Depuis près d’une semaine, les réseaux de télécommunications sont fortement perturbés dans plusieurs quartiers de la cité de Kitshanga et ses environs. Cette situation affecte gravement les services de mobile money, notamment Orange Money, Airtel Money et M-Pesa, qui sont désormais totalement à l’arrêt.

Les opérateurs de mobile money, principaux acteurs du transfert et du retrait d’argent dans la région, dénoncent une situation qui compromet leur survie économique. Privés de leur principal moyen de subsistance, certains se retrouvent sans aucune activité.

“Après la perturbation du réseau, nos activités ne marchent plus. Le réseau, c’est ce qui nous faisait vivre. Les opérations de dépôt et de retrait ne fonctionnent plus. Cette perturbation dure depuis au moins une semaine, depuis mardi si je me souviens bien”, affirme Destin Chamukenge.

Privé de son activité quotidienne, ce dernier affirme ne plus avoir aucune source de revenus :

“C’est le réseau qui m’occupait le plus. Pour le moment, je n’ai aucun travail. Je reste seulement au quartier sans rien faire et je ne bénéficie de rien.”

De son côté, Innocent Ndayosabye indique qu’aucune alternative viable n’existe pour faire face à cette situation, signalée sur l’ensemble de la chefferie de Bashali. Selon lui, la coupure empêche de nombreux opérateurs de subvenir aux besoins de leurs familles, alors que la majorité des activités économiques dépend du réseau de télécommunications.

“Nous pourrions nous déplacer pour chercher le réseau ailleurs afin de travailler et nourrir nos familles, mais malheureusement, il n’y a presque pas de réseau dans les milieux qui nous entourent”, explique-t-il.

Il ajoute :

“À la suite de cette perturbation du réseau, nos familles sont en danger.”

Face à cette situation alarmante, les opérateurs de mobile money appellent les autorités compétentes et les responsables des entreprises de télécommunications à s’impliquer urgemment afin de rétablir les réseaux dans les plus brefs délais.

Victoire Muliwavyo