Un incident technique perturbe actuellement les services mobiles dans plusieurs régions de la République Démocratique du Congo (RDC), causant des coupures de réseau et des difficultés d’accès à Internet mobile pour des milliers d’abonnés. Les perturbations, qui ont commencé depuis plusieurs jours, affectent également les appels vocaux.
L’Autorité de Régulation de la Poste et des Télécommunications du Congo (ARPTC) a communiqué sur cet incident, précisant que les réparations nécessaires sur le câble sous-marin WACS, à l’ouest de l’Afrique, sont en cours d’investigation et nécessiteront de nouvelles interventions pour être résolues.
“Les opérations d’identification des causes potentielles des perturbations observées sur le câble sous-marin WACS, responsables des problèmes récents de qualité des services Internet, sont prévues pour ce 03 février 2026 sur les sites de Muanda et Pointe-Noire”, indique un communiqué de l’ARPTC signé par Christian Katende, directeur général de l’Autorité.
Il ajoute que ces réparations “pourraient entraîner de nouvelles perturbations temporaires.”
La panne semble affecter principalement les zones côtières de la RDC, avec des conséquences importantes sur la connectivité mobile.
Les abonnés rencontrent des difficultés pour passer des appels et accéder à Internet mobile, un problème qui pourrait durer plusieurs jours.
“Il est à noter que ces opérations de maintenance sont nécessaires pour restaurer la qualité des services Internet et assurer la stabilité des communications”, a précisé l’ARPTC.
L’Autorité a toutefois souligné que des mesures de redondance ont été mises en place par les opérateurs de télécommunications pour minimiser les impacts sur la continuité du service.
Des solutions temporaires en place
Les opérateurs concernés travaillent activement à réduire l’impact de la panne. Des solutions temporaires de redirection du trafic ont été mises en place, mais l’ARPTC avertit que “des perturbations importantes sont à prévoir à court terme.” Les usagers sont appelés à faire preuve de patience alors que les équipes techniques s’efforcent de rétablir les services.
L’ARPTC continue de suivre de près les développements et s’engage à informer les consommateurs de l’évolution de la situation.
La rédaction
Communiqué signé par Christian Katende, directeur général de l’ARPTC.
