La société Virunga Energies a annoncé une opération cruciale pour le 30 août 2024, visant à mettre à jour l’ensemble des compteurs d’électricité installés sur son réseau.
Cette initiative, selon un communiqué de la société de ce jeudi 22 août, est destinée à garantir la continuité du service pour ses abonnés en facilitant le rechargement de l’électricité.
L’opération débutera aux environs de 23h00 et impliquera l’entrée de deux séries de codes, chacun composé de 20 chiffres, via le clavier des compteurs. Les abonnés devront entrer ces codes pour finaliser la mise à jour.
« Nous tenons à rappeler à nos clients de recharger leurs jetons non encore utilisés avant la mise à jour », a précisé un communiqué de Virunga Energies.
Les clients recevront un SMS sur leurs numéros Airtel contenant les codes nécessaires. Il est impératif d’entrer ces codes dès réception ou au matin suivant pour continuer à acheter de l’électricité.
« Après la date limite, il sera impossible d’acheter de l’électricité sans avoir validé les nouveaux codes », a averti la société.
Pour les clients sans numéro Airtel, Virunga Energies assurera une assistance individuelle. La société invite tous ses abonnés à contacter son service client pour toute question ou pour obtenir des clarifications sur l’opération.
La rédaction
0 Comments