Butembo : Perturbation du réseau Airtel, la société civile prévient ses responsables

Une lettre ouverte a été déposée ce mardi 10 janvier aux responsables de la société de communication Airtel ville de Butembo. Cette lettre porte sur les perturbations et les pertes des forfaits qui sont en train de subir les utilisateurs de ce réseau.

Devant les journalistes, Monsieur John Kameta, Président de la société civile noyau de la commune de Bulengera souleve toutes qu’a orchestré Airtel. Cette perturbation a été occasionnée plusieurs conséquences liées sur le transfert d’argent, appel mobile,textos,internet avac tous les risques possibles. Pourtant cette même maison de télécommunication a déjà instituée des tarrifs pour les forces journalièrs. En cela s’ajoute les forfaits internet déjà retablient par la même société Airtel.

« La maison Airtel a présenté des défaillances à un niveau très élevé. Nous avons pris le courage de venir déposé une lettre ouverte pour dénoncer cette façon de faire mais aussi demander réparation. La même maison Airtel a institué des forfaits journalièrs par internet ayant une durée bien limitée. La perturbation est allée au-delà de trois jours,ce qui montre noir sur blanc que la population perdue », a dit John Kameta.

La maison Airtel Butembo doit vite rétablir son réseau et réparer des domages causés, notamment les munites, les Mégas perdue par sa clientèle. La société civile promet prendre des mesures par des actions pacifiques si la connexion n’est pas rétablie dans un délai de 72 heures.

En réaction le responsable de la société Airtel dit être le premier à être plus concerné par cette perturbation causée par une panne technique. Il a promis donné à tous les utilisateurs de airtel des unités en guise d’excuse. Il a tout de même rassuré un rétablissement de ce problème, pour satisfaire les clients du réseau Airtel.

En titre de rappel, c’est depuis mercredi 4 janvier 2023 que le réseau de communication fourni par la société de télécommunication Airtel a présenté des graves perturbations. Le réseau Airtel est le plus utilisé à Butembo et dans toute la partie Est de la République Démocratique du Congo.

John Matata